1. Endereço MAC do robot
Pode ser necessário inserir manualmente o endereço MAC do robot aspirador nas definições do router no navegador web. Contém 12 caracteres em formato B3: 67: JG ..... Pode encontrar o endereço MAC na parte de trás do robot.
2. Sobre WLAN
O sinal WLAN pode ser demasiado fraco porque o robot na estação-base está demasiado longe do router ou o sinal WLAN é afetado por paredes de cimento reforçadas ou outros objetos como armários metálicos ou radiadores de parede. Nesses casos, o robot aspirador Kobold não pode estabelecer uma ligação estável à Internet. Assim, a estação-base do VR200/300 deve ser colocada o mais perto possível do router.
3. Tópico sobre limite de dispositivos ligados
Certifique-se de que mais nenhum smartphone o tablet estabelece ligação ao robot durante a integração. Para tal, coloque todos os dispositivos que já estão ligados ao robot em modo de voo.
4. Tópico sobre redes Wi-Fi
O router pode ocultar o nome da rede (SSID). No entanto, pode encontrar o WLAN oculto através do botão “Pesquisar outras redes WLAN” se introduzir o nome corretamente.
Além disso, o router pode ter armazenado uma frequência incorreta nas definições. O VR200 só é compatível com a frequência de 2,4 GHz, enquanto o VR300 comunica com 2,4 GHz e 5,0 GHz. Pode verificar a frequência do router nas definições do router no navegador web.
5. Tópico sobre ligação ao servidor
Se não for possível estabelecer ligação ao servidor no último passo do processo de configuração, pode ser necessário fazer alterações às definições de porta ou firewall do router.
Normalmente, as firewalls têm uma definição de segurança baixa, média ou elevada. As definições de segurança média e elevada podem provocar problemas de ligação com o nosso serviço na nuvem. Ajuste as suas definições corretamente e execute novamente o processo de configuração.
Se o router não tiver essas definições de segurança, pode controlar a partilha de dispositivos individuais através de internet do router. Para obter assistência adicional, contacte a sua operadora.
6. Tópico sobre o router poder desligar-se durante a noite para poupar bateria ou configurar um bloqueio infantil
Certifique-se de que o router está ligado e que desativou o bloqueio infantil.
7. Tópico sobre mensagens
Se receber mensagens como “SEM LIGAÇÃO À INTERNET” ou “REDE NÃO PROTEGIDA”, não há motivo para alarme. A rede do Kobold é apenas um hotspot do VR300 e não fornece uma ligação à Internet, servindo apenas como ponto de ligação entre o robot e a rede WLAN selecionada. Basta seguir as instruções na aplicação Kobold Robot.
Ativar o modo hotspot para estabelecer ligação ao WLAN
No VR200 pode aceder ao menu através do botão “OK” no robot. De seguida, selecione “Definições” e em “Configurar WLAN” coloca um visto em WLAN. Depois, utilize a seta para a esquerda para navegar de volta para a página inicial. Está agora disponível “Modo hotspot”.
Se o VR200 já estiver ligado à rede WLAN, primeiro tem de selecionar “Remover WLAN” na secção “Configurar WLAN”, o que desativará o WLAN. De seguida, conforme descrito acima, tem de navegar para a página inicial com o botão de retroceder para poder reativar o WLAN.
No VR300, o Wi-Fi do robot tem de ser ativado, como pode ver através da intermitência lenta do símbolo WLAN. Se o modo estiver apenas cinzento, significa que não está ligado. Ative o modo WLAN e, consequentemente, o modo hotspot premindo em simultâneo os botões Spot e Eco durante três segundos.
Se a luz do Wi-Fi não piscar lentamente, recomenda-se que realize uma reposição do WLAN. Pode então ativar o modo hotspot premindo simultaneamente os dois botões.
Realizar uma reposição de WLAN bem-sucedida
Apague a ligação diretamente no VR300 repondo o modo WLAN. Para tal, prima em simultâneo o botão Start (iniciar) e o amortecedor frontal oposto até ouvir um clique e mantenha essa posição até o robot se desligar.
O VR300 reinicia-se e a ligação Wi-Fi do robot é apagada.
A reposição do WLAN foi bem sucedida quando o robot aspirador está no modo hotspot e a luz do WLAN está a piscar lentamente. Pode demorar algum tempo até que o WLAN do robot seja reconhecido pelo seu telefone ou tablet.
Importante: se o robot tiver sido reiniciado, a aplicação também tem de ser fechada (nãoé necessário terminar sessão).
Quando a aplicação reiniciar, toque na roda dentada no canto superior direito do menu do VR300.
De seguida, toque no botão verde na parte inferior do ecrã “Repor e estabelecer ligação”. Agora o processo de integração começa como da primeira vez em que o robot foi integrado na conta.
A planta e a visão geral das últimas limpezas continuam armazenadas e visíveis.