Se o seu VR200/VR300 indicar que está offline, tal poderá dever-se às seguintes razões:
O endereço IP do robot foi atribuído noutro local
Flutuações Wi-Fi
Se na aplicação o robot indicar que está offline, enquanto está a aspirar, pode estar em causa o sinal Wi-Fi ser fraco em algumas zonas da sua casa.
Quando o robot aparece como offline na aplicação, nesse momento não é possível controlá-lo através da mesma. Toda a limpeza, incluindo a observação do robot às linhas de interdição, não será afetada.
O router tem, ou será atualizado com, configurações de segurança acrescidas
Verifique as definições do router para ver se a filtragem/bloqueador de endereços MAC foi configurado. Se sim, remova a ID do robot do filtro de bloqueio. Este número de 12 dígitos, separado por vírgulas, pode ser encontrado na parte traseira do seu aspirador.
Bateria do robot descarregada
Se a bateria do robot estiver descarregada, o robot vai-se apresentar como offline na aplicação. Certifique-se de que o aspirador está carregado. Prima o botão de alimentação no robot e verifique o estado da bateria.
Sem Internet
Assegure-se de que o Wi-Fi de casa está ligado e a funcionar corretamente. Poderá testar a ligação Wi-Fi com outro dispositivo, por exemplo, o seu telemóvel.
Algum dispositivo está a dificultar a ligação
Em algumas raras ocasiões, alguns dispositivos de sinal de rádio poderão dificultar a ligação Wi-Fi, dado que trabalham nas mesmas frequências. Por exemplo, intercomunicadores de bebé, o Router dos vizinhos , ou alguns dispositivos que utilizem frequências entre 900 MHz 2.4 GHz, 3.6 GHz, 4.9 GHz, 5 GHz, 5.9 GHz.
Se suspeitar da existência de tais dispositivos, tente desligá-lo e volte a testar o aspirador.