Se a sua Bimby®/ Kobold® precisa de reparação, preencha devidamente este formulário para podermos fazer a recolha do seu equipamento no local que nos indicar. Envie a sua Bimby®/ Kobold® para reparação sem sair de casa.

Assim que a análise estiver concluída, entraremos em contacto por e-mail e SMS, para a apresentação da causa oficial da anomalia e orçamento para a reparação do equipamento.

Informações do Serviço de Recolha

1. Após o preenchimento do Formulário online, vai receber um e-mail e SMS de confirmação que contém instruções sobre o envio do equipamento.
   
   
2. De seguida, o nosso parceiro logístico irá informá-lo da data prevista de recolha do equipamento (poderá levar até 7 dias úteis). Os períodos de recolha da transportadora são de 2ª a 6ª feira das 9h às 18h, não podendo ser agendada uma hora de recolha.
   
   
3. Sugerimos que a morada de recolha do equipamento indicada no formulário seja uma morada onde esteja alguém disponível durante o horário mencionado acima, para entregar a Bimby®/Kobold® ao nosso parceiro.
   
   
4. O material de acondicionamento, bem como o Documento de Recolha de Equipamento, ser-lhe-ão entregues pela transportadora aquando da recolha da sua Bimby®/Kobold®. O Documento de Recolha de Equipamento deve ser preenchido, assinado e devolvido ao transportador.

O Documento entregue pelo transportador deve ser preenchido do seguinte modo:

• Colocar a data no cabeçalho
• Indicar o modelo do equipamento;
• Indicar os acessórios recolhidos;
• Assinar o Formulário de Recolha do Equipamento.

Após preencher e assinar o Formulário, guarde o documento original e o transportador leva o duplicado.