Se a sua Bimby®/Kobold se encontrar no período de garantia, a reparação e a análise/diagnóstico são gratuitas (Em casos de utilização indevida, a reparação não será gratuita - mesmo que se encontre dentro do período de garantia).
Terminado o período de garantia, são aplicados os custos de reparação.
Caso a sua Bimby®/Kobold precise de reparação, pode:
- Preencher este formulário para podermos fazer recolha a do seu equipamento no local que nos indicar;
- Dirigir-se a uma das nossas Lojas cujas moradas pode consultar aqui.
Assim que a análise estiver concluída, entraremos em contacto por email e SMS, para a apresentação da causa oficial da anomalia e orçamento para a reparação do equipamento.
A garantia, para uso doméstico os produtos Vorwerk têm uma garantia legal de 2 anos, sendo que a partir de 1 janeiro de 2022 a garantia legal dos nossos produtos é de 3 anos. Para uso industrial a garantia legal dos nossos produtos é de 1 ano.
Para informações adicionais, contacte a nossa Equipa de Apoio ao Cliente através do email bimbyapoioaocliente@vorwerk.pt, utilize o formulário de contacto ou ligue o número 210 11 76 76 (Chamada para a rede fixa nacional
Horário de funcionamento: 2ª a 6ª das 9h00 às 19h00)