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Códigos de erro do aspirador sem fios Kobold® VK7

Service Client
Atualizado

Erro 00

Causa Passos necessários
Bateria descarregada Recarregar a bateria

Erro 10

Causa Passos necessários

Problema geral

 Remover a bateria, aguardar um minuto e voltar a inseri-la. A seguir, ligar o aparelho. Caso o erro persista, o VK7 (corpo do aspirador) deverá ser analisado em contexto técnico. Para tal, preencha o formulário de reparação no nosso site.

Erro 11

Causa Passos necessários
O VK7 sobreaqueceu. Deixar arrefecer o aparelho à temperatura ambiente.

Substituir o saco do filtro, se necessário.

Libertar o canal de aspiração: desligar o acessório e remover a eventual sujidade do tubo de aspiração

Erro 14

Causa Passos necessários
A entrada do ventilador está bloqueada por um corpo estranho. Desligar o aparelho e remover os corpos estranhos da abertura da ventoinha.

Erro 19

Causa Passos necessários
Problema geral Retirar a bateria durante 1 minuto e tentar novamente.

Erro 20

Causa Passos necessários
Erro geral da bateria Remover a bateria, aguardar um minuto e voltar a inseri-la. Ligar o aparelho.

Erro 23

Causa Passos necessários
Os contactos elétricos da bateria têm um problema.

Remover a bateria e verificar se não existem resíduos de sujidade ou corpos estranhos. Voltar a inserir a bateria.

Se necessário, recarregar a bateria.

Erro 26

Causa Passos necessários
Bateria demasiado fria Deixar a bateria aquecer à temperatura ambiente.

Erro 27

Causa Passos necessários
Autenticação da
bateria com problemas/bateria não reconhecida		 Verificar a bateria. É importante usar apenas baterias Vorwerk originais.

Erro 28

Causa Passos necessários
Erro de carregamento da bateria 1º - Desligar o carregador da tomada elétrica
2º – Desligar o carregador do VK7 ou da base de carregamento.
3º – Remover a bateria.
4º – Verificar se os contatos da bateria estão sujos.
5º Verificar se os contatos do adaptador e da base de carregamento, estão sujos.
6º – Reiniciar todas as ligações de carregamento.
7º – Carregar a bateria.

Erro 29

Causa Passos necessários
O VK7 não desliga. Remover a bateria durante um minuto e voltar a testar. Caso o erro persista, contacte a linha de Apoio.

Erro 30

Causa Passos necessários
Problema geral do motor lava e aspira (SP7) 1. Desligar o aspirador sem fios Kobold® VK7.
2. Abrir a tampa de controlo do lava e aspira.
3. Secar a área húmida com um pano.
4. Depois de o aparelho estar completamente seco, fechar a tampa de controlo e voltar a ligar o aspirador sem fios Kobold® VK7.
5. Repetir o procedimento se o problema persistir.
6. Caso o problema persista, deverá contactar a linha de apoio.

Erro 32

Causa Passos necessários
O motor do lava e aspira Kobold® SP7 está sobrecarregado. Experimente o lava e aspira noutros pavimentos, ou efetue o teste com uma combinação diferente de piso e pano.

Erro 35

Causa Passos necessários
O motor lava e aspira Kobold® SP7 absorveu humidade. 1. Desligar o aspirador sem fios Kobold® VK7.
2. Abrir a tampa de controlo do lava e aspira.
3. Secar a área húmida com um pano.
4. Depois de o aparelho estar completamente seco, fechar a tampa de controlo e voltar a ligar o aspirador sem fios Kobold® VK7.
5. Repetir o procedimento se o problema persistir.
6. Caso o problema persista, deverá contactar a linha de apoio.

Erro 36

Causa Passos necessários
A componente eletrónica do motor lava e aspira Kobold® SP7 apresenta um problema.

1.Desligar e voltar a ligar o aspirador sem fios.
2. Remover a bateria por 1 min.

3. Caso o problema persista, deverá contactar a alinha de apoio.

Erro 40

Causa Passos necessários
Problema geral da escova elétrica multifunções Kobold® EB7

1. Remover a bateria.
2. Aguardar alguns segundos.
3. Voltar a inserir a bateria.
4. Ligar o aparelho.

Erro 41

Causa Passos necessários
A escova elétrica multifunções Kobold® EB7 sobreaqueceu.

1.Deixe o equipamento arrefecer até à temperatura ambiente.
2. Esperar 30 min e verificar se o motor arrefeceu.

3. Se o erro persistir, colocar um novo saco filtro e verificar se não existem corpos estranhos a bloquear as condutas de aspiração.

Erro 42

Causa Passos necessários
O motor da escova elétrica multifunções Kobold® EB7 está sobrecarregado.

É possível que um objeto aspirado esteja a bloquear as escovas circulares da escova elétrica multifunções. Nesta situação deverá seguir os passos abaixo:

1.Desligar o aspirador sem fios.
2.Retirar a escova elétrica multifunções
do aspirador sem fios.
3.Remover o bloqueio da escova circular.

É possível que existam cabelos ou fios a bloquear as escovas circulares da escova elétrica multifunções. Nesta situação deverá cortar e remover os fios. 

Um tapete muito suave e denso ou com pelo alto, poderá ter sobrecarregado as escovas circulares da escova elétrica multifunções. Nesta situação deverá seguir os passos abaixo:

1.Levantar ligeiramente a escova elétrica
multifunções, elevando-a sobre o tapete e apoia-la sobre um piso duro.
2. Desativar as escovas circulares e passar no tapete que pretende limpar.

Erro 43

Causa Passos necessários
Os contatos elétricos da escova EB7 estão com problemas. Desligar o equipamento e verificar se não existem vestígios de sujidade ou corpos estranhos nos contatos elétricos do aparelho.

Erro 46

Causa Passos necessários
A componente eletronica da escova EB7 apresenta um problema. 1.Desligar o equipamento e verificar se não existem vestígios de sujidade ou corpos estranhos nos contatos elétricos do aparelho.
2. Retirar a bateria por 1 min
3. Caso o problema persista, deverá contactar a linha de apoio.

Erro 63

Causa Passos necessários
Problema geral do acessório.

1. Verificar se os contactos da conexão entre
o acessório e o aspirador sem fios estão sujos e, se necessário, limpar os contactos.

2. Retirar a bateria e esperar 1 min

3. Experimente ligar o VK7 a outro motor.
4. Caso o problema persista, deverá contactar a linha de apoio.
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