Erro 00
| Causa | Passos necessários |
| Bateria descarregada | Recarregar a bateria |
Erro 10
| Causa | Passos necessários |
Problema geral | Remover a bateria, aguardar um minuto e voltar a inseri-la. A seguir, ligar o aparelho. Caso o erro persista, o VK7 (corpo do aspirador) deverá ser analisado em contexto técnico. Para tal, preencha o formulário de reparação no nosso site. |
Erro 11
| Causa | Passos necessários |
| O VK7 sobreaqueceu. | Deixar arrefecer o aparelho à temperatura ambiente. Substituir o saco do filtro, se necessário. Libertar o canal de aspiração: desligar o acessório e remover a eventual sujidade do tubo de aspiração |
Erro 14
| Causa | Passos necessários |
| A entrada do ventilador está bloqueada por um corpo estranho. | Desligar o aparelho e remover os corpos estranhos da abertura da ventoinha. |
Erro 19
| Causa | Passos necessários |
| Problema geral | Retirar a bateria durante 1 minuto e tentar novamente. |
Erro 20
| Causa | Passos necessários |
| Erro geral da bateria | Remover a bateria, aguardar um minuto e voltar a inseri-la. Ligar o aparelho. |
Erro 23
| Causa | Passos necessários |
| Os contatos elétricos da bateria têm um problema. | Remover a bateria e verificar se não existem resíduos de sujidade ou corpos estranhos. Voltar a inserir a bateria. Se necessário, recarregar a bateria. |
Erro 26
| Causa | Passos necessários |
| Bateria demasiado fria | Deixar a bateria aquecer à temperatura ambiente. |
Erro 27
| Causa | Passos necessários |
| Autenticação da bateria com problemas/bateria não reconhecida | Verificar a bateria. É importante usar apenas baterias Vorwerk originais. |
Erro 28
| Causa | Passos necessários |
| Erro de carregamento da bateria | 1º - Desligar o carregador da tomada elétrica 2º – Desligar o carregador do VK7 ou da base de carregamento. 3º – Remover a bateria. 4º – Verificar se os contatos da bateria estão sujos. 5º Verificar se os contatos do adaptador e da base de carregamento, estão sujos. 6º – Reiniciar todas as ligações de carregamento. 7º – Carregar a bateria. |
Erro 29
| Causa | Passos necessários |
| O VK7 não desliga. | Remover a bateria durante um minuto e voltar a testar. Caso o erro persista, contacte a linha de Apoio. |
Erro 30
| Causa | Passos necessários |
| Problema geral do motor lava e aspira (SP7) | 1. Desligar o aspirador sem fios Kobold® VK7. 2. Abrir a tampa de controlo do lava e aspira. 3. Secar a área húmida com um pano. 4. Depois de o aparelho estar completamente seco, fechar a tampa de controlo e voltar a ligar o aspirador sem fios Kobold® VK7. 5. Repetir o procedimento se o problema persistir. 6. Caso o problema persista, deverá contactar a linha de apoio. |
Erro 32
| Causa | Passos necessários |
| O motor do lava e aspira Kobold® SP7 está sobrecarregado. | Experimente o lava e aspira noutros pavimentos, ou efetue o teste com uma combinação diferente de piso e pano. |
Erro 35
| Causa | Passos necessários |
| O motor lava e aspira Kobold® SP7 absorveu humidade. | 1. Desligar o aspirador sem fios Kobold® VK7. 2. Abrir a tampa de controlo do lava e aspira. 3. Secar a área húmida com um pano. 4. Depois de o aparelho estar completamente seco, fechar a tampa de controlo e voltar a ligar o aspirador sem fios Kobold® VK7. 5. Repetir o procedimento se o problema persistir. 6. Caso o problema persista, deverá contactar a linha de apoio. |
Erro 36
| Causa | Passos necessários |
| A componente eletrónica do motor lava e aspira Kobold® SP7 apresenta um problema. | 1.Desligar e voltar a ligar o aspirador sem fios. 3. Caso o problema persista, deverá contactar a alinha de apoio. |
Erro 40
| Causa | Passos necessários |
| Problema geral da escova elétrica multifunções Kobold® EB7 | 1. Remover a bateria. 2. Aguardar alguns segundos. 3. Voltar a inserir a bateria. 4. Ligar o aparelho. |
Erro 41
| Causa | Passos necessários |
| A escova elétrica multifunções Kobold® EB7 sobreaqueceu. | 1.Desligue o Kobold VK7 e deixe a escova arrefecer até à temperatura ambiente. Aguarde cerca de 30 minutos antes de voltar a utilizá-la. 2. Com o equipamento desligado, verifique se existem corpos estranhos a bloquear as condutas de aspiração e remova eventuais obstruções conforme indicado no manual. 3. Verifique o indicador de troca e o estado do saco filtro Premium. Substitua o saco se estiver cheio ou se a sua capacidade de filtragem estiver comprometida, por exemplo, por acumulação de pó fino, mesmo que não pareça totalmente cheio. 4. Volte a ligar o equipamento. Se o erro persistir, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente. |
Erro 42
| Causa | Passos necessários |
| O motor da escova elétrica multifunções Kobold® EB7 está sobrecarregado. | É possível que um objeto aspirado esteja a bloquear as escovas circulares da escova elétrica multifunções. Nesta situação deverá seguir os passos abaixo: 1.Desligar o aspirador sem fios. 2.Retirar a escova elétrica multifunções do aspirador sem fios. 3.Remover o bloqueio da escova circular. É possível que existam cabelos ou fios a bloquear as escovas circulares da escova elétrica multifunções. Nesta situação deverá cortar e remover os fios. Um tapete muito suave e denso ou com pelo alto, poderá ter sobrecarregado as escovas circulares da escova elétrica multifunções. Nesta situação deverá seguir os passos abaixo: 1.Levantar ligeiramente a escova elétrica multifunções, elevando-a sobre o tapete e apoia-la sobre um piso duro. 2. Desativar as escovas circulares e passar no tapete que pretende limpar. |
Erro 43
| Causa | Passos necessários |
| Os contatos elétricos da escova EB7 estão com problemas. | Desligar o equipamento e verificar se não existem vestígios de sujidade ou corpos estranhos nos contatos elétricos do aparelho. |
Erro 46
| Causa | Passos necessários |
| A componente eletrónica da escova EB7 apresenta um problema. | 1.Desligar o equipamento e verificar se não existem vestígios de sujidade ou corpos estranhos nos contatos elétricos do aparelho. 2. Retirar a bateria por 1 min 3. Caso o problema persista, deverá contactar a linha de apoio. |
Erro 63
| Causa | Passos necessários |
| Problema geral do acessório. | 1. Verificar se os contatos da conexão entre 2. Retirar a bateria e esperar 1 min 3. Experimente ligar o VK7 a outro motor. |